SIMカードなし・通信サービスがありませんの対処法(Android/Essential Phone/楽天モバイル)

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目次

Andorid端末「Essential Phone」で頻繁に「SIMカードなし」「通信サービスがありません」となることからその対処法を綴っています。

本記事は進展があり次第追記していきます。

利用環境

  • Essential Phone
  • 楽天モバイル

障害の症状

  • スマホ利用中にSIMを認識しなくなる
  • SIMが認識されなくなるとWiFiのみの通信も不安定または切断される

障害発生時の考えられる状況

  • ドッカンバトルを長時間遊んでいると通信が切れる
  • LINE通話を長時間行っていると通信が切れる
  • 楽天モバイルSIMが原因かどうかは不明
  • 端末の接触不良など物理的原因かどうかは不明

初期の対応状況

  • Android9の場合、比較的安定するも、通信が切れるケースがある(現在Andorid10にて運用)
  • 再起動すると正常に通信するも、しばらくすると通信が途切れる
  • SIMの抜き差しは効果なし
  • ドッカンバトル以外のゲームでは通信が途切れることがないため、原因の一つをドッカンバトルに定め、ドッカンバトルプレイ時はWiFiのみの環境で遊ぶ
  • LINEとドッカンバトルの相性(いずれかがバックグラウンドに残っているケース)が悪そうなため、どちらかを利用するときは一方のタスクを切る

2020年3月3日現在の対処法(順次更新)

  • 特定アプリの長時間利用時にSIMを認識しなくなることから、メモリクリーナー系のアプリを入れ定期的にメモリを掃除する(メモリ掃除専科を使用中)
  • ジャンクファイルを溜め込まないよう専用のアプリでジャンクファイルを定期的に削除(ノートンクリーンを使用中)

現在上記2つのアプリを使うことで比較的安定するようになりました。

また、室内での楽天モバイルSIMの電波の掴みも良くなったような感じです。

メモリリーク的な症状が原因でSIMを認識しなくなっているようですが、そのようなことがあるのでしょうか?

また楽天モバイル以外のSIMの場合にどうなるかも知りたいところです。

以上、完全な解決策ではありませんが、同じ症状で悩んでいる方がいらっしゃいましたら参考にしてみてください。

2020年3月26日(追記)

ここ数週間SIMを認識しなくなることがなくなりました。

確かな原因は不明です。

複数アプリを起動しても、WiFi+データ通信環境下でも問題なくなりました。

ちなみに、Android10のビルド番号はQQ1A.200105.032です。